Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Recebemos apenas as informações fornecidas por você em nossos formulários de contato, parceria, depoimentos e calculadora de insumos. Normalmente solicitamos nome, e-mail, telefone, cidade, mensagem e dados técnicos para gerar estimativas.

Como utilizamos os dados

• Responder orçamentos, dúvidas e pedidos de suporte.
• Preparar planos de devolução, relatórios técnicos e orçamentos solicitados.
• Manter contato sobre o andamento dos projetos e compartilhar documentos.

Base legal e retenção

Tratamos os dados com base no consentimento e em interesses legítimos ligados à prestação dos nossos serviços. Mantemos registros pelo tempo necessário para concluir o atendimento ou cumprir obrigações legais.

Compartilhamento com terceiros

Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com fornecedores homologados, plataformas de comunicação e ferramentas essenciais para a execução dos serviços, sempre sob contratos com cláusulas de confidencialidade.

Segurança da informação

Aplicamos controles administrativos e técnicos para proteger os dados, como acesso restrito por perfil, criptografia em repouso e monitoramento de incidentes.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, atualização, anonimização, portabilidade ou exclusão enviando um e-mail para privacidade@devolvecerto.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Uso de cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e analytics agregados para entender desempenho. Você pode ajustar suas preferências diretamente no navegador.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no tratamento de dados. Sempre indicaremos no final desta página a data da última revisão.